| مدارک و فرم های مورد نیاز |
| ردیف | شرح مدرک |
| 1 | فرم درخواست اعطای نمايندگي فروش |
| 2 | فرم سنجش رضايت مشتريان از خدمات فروش |
| 3 | فرم رسيدگي به شكايات مشتريان |
| 4 | فلوچارت فرآیند رسیدگی به شکایات مشتریان |
| 5 | دستورالعمل و آيين نامه اجرايي قانون حمايت از حقوق مصرف كنندگان خودرو |
| 6 | اصلاحیه آیین نامه قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان خودرو |
| 7 | فرآیند ثبت نام و خرید خودرو در وب سایت |
| 8 | مراحل اجرایی ارزیابی فرآیند فروش و نمایندگی ها |
| 9 | روش های اجرایی و دستورالعمل های فروش |
| 10 | اطلاعات نمايندگي هاي فروش |
| 11 | لیست نمایندگی های لغو شده |
.png)
